Ouvidoria
A Ouvidoria é um canal de comunicação entre o cidadão e o Previ Japeri. Através dela, você pode fazer solicitações de informação (Lei de Acesso à Informação), denúncias, reclamações, sugestões e elogios.
Sobre a Ouvidoria
A Ouvidoria do Previ Japeri tem como objetivo facilitar o contato entre os cidadãos e o Instituto, garantindo que suas manifestações sejam devidamente registradas, encaminhadas e respondidas dentro dos prazos legais.
Informações Adicionais
Lei de Acesso à Informação (LAI)
As solicitações de informação são regulamentadas pela Lei nº 12.527/2011, que define prazos e procedimentos para o atendimento do pedido.
- Prazo de resposta: até 20 dias úteis, prorrogáveis por mais 10 dias.
- É necessário identificação para realizar pedidos de informação.
Acompanhamento
Para acompanhar sua manifestação, utilize o número de protocolo gerado após o envio. Em breve, disponibilizaremos um sistema online para consulta de status.
Você também pode solicitar informações pelo e-mail: ouvidoria@previjaperi.rj.gov.br